ASM Software ist eine herausragende Lösung für alle Service Anforderungen und wird besonders erfolgreich in den Bereichen Call Center mit Technikersteuerung, Grafische Einsatzplanung, Call Tracking mit Retourenverfolgung (reverse logistics) und der Abbildung von Reparatur- und Werkstattprozessen eingesetzt.

Darüber hinaus stellt Ihnen die ASM Software unter anderem ein Internet Portal für die Störungserfassung zur Verfügung und bietet den durchgängigen Datenfluss bis hin zur Servicefaktura, Vertragsfaktura und den statistischen Auswertungen.

Die Integration des Rechnungswesens mit den Bereichen Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung und Anlagenbuchhaltung runden das Softwarepaket zur Controlling Seite hin ab, wobei wir in diesem Zusammenhang besonders unser Eskalationsmanagement hervorheben wollen. Dieses informiert Sie per E-Mail über drohende Eskalationen im Service, über eingetroffene Ersatzteile oder über aktuelle Mahnstufen von Kunden – nach Überwachungsregeln, die frei definierbar sind.

Angebotene Zusatzmodule wie ASM Business Analytics und die ASM Schnittstellen zu übergeordneten ERP-Systemen bieten eine nahtlose Integration in die bestehende Softwarelandschaft Ihres Unternehmens.

Bitte werfen Sie auch einen Blick auf unsere Produktbroschüre, da wir sicher sind, dass es auch für Ihr Haus lohnend sein kann, über einen Einsatz der ASM Software nachzudenken.