ASM CTI ist die Computer Telephone Integration für die ASM Auftragsbearbeitung. ASM CTI dient der Identifikation des Anrufers und unterstützt bei der Abwicklung von Dienstleistungsaufträgen.

 

Mit dem eingehendem Anruf öffnet sich automatisch das Kundeninformationsfenster, in dem alle Kundendaten sowie grundlegende Daten des Ansprechpartners angezeigt werden.

 

 

 

 

 

 

Im Weiteren besteht die Möglichkeit wahlweise neue Aufträge, auf alle hinterlegten Inventare, zu erfassen oder direkt auf bestehende Aufträge zu zugreifen. ASM CTI bietet somit eine effiziente Unterstützung für den Dispatcher und stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Servicekompetenz.