|
Die COMPRA GmbH ist authorisierter SWYX Solutions-Partner.
SWYX bietet mit SwyxWare eine Komplettlösung zur Abwicklung des gesamten internen und externen Telefonverkehrs über das Daten-Netzwerk im Unternehmen. SwyxWare ist eine softwarebasierte IP-Telefonanlage, die neben den Aufgaben der klassischen TK-Anlage, den Teilnehmer im Netz viele neue Telefoniefunktionen zur Verfügung stellt.
Jede Investition im Unternehmen wird heutzutage vorab aufs Genauste überprüft, so dass der bestmögliche Nutzen erzielt wird. Dies gilt insbesondere für Telefonanlagen - die Auswahl ist riesig und die Technologieentwicklung schreitet so schnell voran, dass klassische Technologien im Telefoniebereich bald überholt sein werden.
Wann der Einsatz von IP-Telefonie im Unternehmen Sinn macht:
- Auslauf des Mietvertrags für die bestehende Telefonanlage
- TK-Anlage ist nicht erweiterbar
- Ein kleines Call-Center soll eingerichtet werden
- Filialen Ihres Unternehmens verfügen bereits über Standleitungen, welche Sie zum telefonieren nutzen können
- Die Infrastruktur in neuen Gebäuden soll kostengünstig auf einem konvergenten Netzwerk basieren
- Anrufe sollen direkt aus der Kundendatenbank gestartet werden können
Die Swyx Lösungen
- Swyx bietet mit SwyxWare eine Komplettlösung zur Abwicklung des gesamten internen und externen Telefonverkehrs über das Daten-Netzwerk
- SwyxWare ist eine softwarebasierte IP-Telefonanlage, die neben den Aufgaben der klassischen TK-Anlage, den Teilnehmer im Netz viele neue Telefoniefunktionen zur Verfügung stellt, die die Arbeit im Büro erleichtern
- SwyxWare bietet neben dem Feature-Set klassischer Telefonanlagen "Highend-Funktionen", die erst durch das Zusammenwachsen von Sprache und Daten in einem Netzwerk (Sprach-/Daten-Konvergenz) ermöglicht werden
- Herausragende Funktionen von SwyxWare sind Standortkopplung via IP-Link, Einbindung von Heimarbeitsplätzen, Outlook Integration, intelligentes Call Management, Interactive Voice Response (IVR), Konferenz-Server sowie Voicemail-, eMail und Fax-Integration in ein einheitliches System (Unified Messaging)
- SwyxWare als vollständige Lösung für die Sprachkommunikation im Unternehmen umfasst ein breites Angebot der erforderlichen Endgeräte für die PC- bzw. IP-Telefonie, wie Hand- oder Headsets und Systemtelefone
SwyxIt! macht aus einem PC ein komfortables und einfach zu bedienendes Telefon. In Kombination mit einem Endgerät, wie zum Beispiel einem USB-Handset, bietet SwyxIt! eine Vielzahl von neuen Komfortfunktionen, mit denen sich die Telefonie perfekt in die PC-Welt integriert.
Swyx Eingliederung
Kaum ein Unternehmen kann es sich erlauben, die vorhandene Telefonanlage in einem Zug gegen ein neues System auszutauschen. Bei einer notwendigen Erweiterung der Anlage aufgrund neuer Mitarbeiter oder bei einem Umzug in ein neues Gebäude ist es jedoch wirtschaftlich sinnvoll, auf Netzwerktelefonie zu setzen. "Migration" heißt das Stichwort, denn SwyxWare lässt sich optimal in eine bestehende TK-Infrastruktur eingliedern, um diese beliebig zu erweitern. So lassen sich neue Abteilungen einfach über IP-Telefonie anbinden, um dann bereits von den neuen Telefoniefunktionen zu profitieren. Eine Erweiterung mit SwyxWare ist mit fast jeder klassischen Telefonanlage möglich.
Gründe für die Erweiterung der klassischen Telefonanlage:
- Neue Mitarbeiter müssen eingebunden werden, eine Erweiterung der vorhandenen Telefonanlage ist nicht möglich oder mit hohen Kosten verbunden
- Einzelne Mitarbeiter oder komplette Abteilungen sollen mit neuen Telefoniefunktionen ausgestattet werden, wie bspw. Wählen aus Microsoft Outlook oder aus Kundendatenbanken, Voicemail, automatische Rufannahme oder Call-Center-Funktionen
- IP-Telefonie soll schrittweise im Unternehmen eingeführt werden
- Für die bestehende TK-Anlage bestehen langfristige Leasingverträge
Swyx IP Telefonie
Swyx bietet Ihnen mit SwyxWare eine softwarebasierte Telefonanlage, die wie jede andere Softwareanwendung, z.B. eMail, Instant Messaging oder CRM, in Ihrem vorhandenen Datennetzwerk mit den Serveranwendung arbeitet. Sie können also alle Vorteile einer VoIP-Anlage für den Unternehmensbereich nutzen, ohne dabei neue, teure TK-Hardware anzuschaffen. Einschließlich der Integration in spezielle Geschäftsanwendungen, wie Sicherungssysteme, MS-Office-Anwendungen, Finanz- und CRM Systeme oder im Kundensupport. Dann können Sie mit einem einzigen Kommunikationssystem arbeiten, das sich zudem an Ihre Bedürfnisse anpasst - ganz gleich, um wie viele Mitarbeiter, Filialen oder Standorte Ihr Unternehmen wächst.
SwyxWare kann die klassische TK-Anlage aber auch vollständig ersetzen, so dass alle Telefongespräche über das IP-Netzwerk geführt werden. Eine separate Telefonverkabelung ist dann nicht mehr erforderlich. Die Server-Software kann auf einem Server-PC, ausgestattet mit Standard-Komponenten, installiert werden. Als Endgeräte kommen entweder IP-Telefone oder PCs mit Hand- oder Headsets zum Einsatz.
Gründe für den exklusiven Einsatz einer IP-Telefonanlage:
- Die vorhandene TK-Infrastruktur ist ungeeignet und entspricht nicht den Anforderungen moderner Kommunikation
- Die Infrastruktur in neuen Gebäuden soll kostengünstig auf einem konvergenten Netzwerk basieren
- Die Laufzeit für Miet- und Serviceverträge der vorhandenen Telefonanlage ist beendet
Swyx Endgeräte
Der Vorteil der IP Telefonie liegt in der großen Auswahl einfach zu bedienender Headsets und USB-Handsets. Bei Anschluss an einen PC oder Laptop wird ein Funktionsumfang erreicht, der dem von (Analog- oder Digital) Telefonen mindestens ebenbürtig ist. Außerdem können Sie IP Tischtelefone mit vielen Funktionen verwenden.
Um die Anforderungen der verschiedenen Benutzer erfüllen zu können, stehen für jeden Audiogerätetyp verschiedene Versionen zur Verfügung. So können Benutzer alle Funktionen in Anspruch nehmen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen.
SWYX PHONES sind komfortable Tisch-Telefone, die durch ihren Ehernet-Anschluss mit dem lokalen Netzwerk verbunden werden. Dank der einmaligen Plug and play Technologie von Swyx Ware müssen Telefone auf dem Server nicht manuell konfiguriert werden. Einfach an ainen LAN Anschluss in der Nähe des Arbeitsplatzes einstecken und die automatische Konfiguration abwarten.
SWYX WARE WIRELESS DECT - Mit der schnurlosen Lösung von Swyx Ware wireless DECT sind alle Ihre Mitarbeiter immer während der Arbeitszeit erreichbar. Mit der schnurlosen VOIP Lösung IP600DECT können auch Mitarbeiter, die sich weitläufig im Lager- oder Produktionshallen aufhalten, in die SWYX WARE IP Telefonieanlage eingebunden werden.
SwyxIt!
SwyxIt! Now ist eine innovative PC-basierte Telefonielösung, die gleichermaßen von Verbrauchern und kleineren Geschäftskunden für eine leichtere Nutzung der Internettelefonie eingesetzt werden kann, ohne dass hierfür eine separate IP-Telefonanlage erforderlich ist.
Basierend auf der in ihrem Bereich führenden SwyxWare-Telefonieplattform nutzt SwyxIt! Now die SIP-Technologie und bietet Benutzern somit eine eigenständige PC-Anwendung. Durch die Verbindung zu einem Dienstanbieter für Voice-over-IP-/Internetdienste, die auf der SIP-Technologie basieren, nutzt die Anwendung das Internet effizient als Telefonnetzwerk.
SIP-Dienstanbieter können Benutzern eine Telefonnummer für die SwyxIt! Now-Anwendung bereitstellen. Immer wenn sich ein Benutzer an einer IP-Verbindung anmeldet, können Telefonanrufe mit SwyxIt! Now mit dem PC oder Laptop getätigt werden – von jedem beliebigen Ort. Der Dienst erkennt sie unabhängig davon, von wo aus sie sich im Internet oder einer Netzwerkverbindung anmelden. Qualitativ hochwertige Anrufe sind weltweit garantiert.
Um Benutzern den Einstieg zu erleichtern, bietet SwyxIt! Now eine Reihe von Funktionen, die sie bereits von Handys kennen, wie z. B. ein persönliches Adressbuch, Anrufer-ID, Wahlwiederholung, Rufumleitung und programmierbare Klingeltöne. Benutzer können also einfach installieren, Verbindung herstellen und lostelefonieren!
SwyxIt! macht aus Ihren PC ein leistungsstarkes Telefon.
Wie viel Zeit verbringen Sie mit der Suche nach Ihren Kontakten in einer Datenbank oder in Outlook, bevor Sie die entsprechende Nummer wählen? Wie oft verwählen Sie sich? Und wie oft haben Sie einen Anruf an einen Kollegen weitergeleitet, der nicht erreichbar oder nicht im Büro war? Und was passiert, wenn Sie selbst nicht im Büro oder am Schreibtisch sind? Lassen Sie Ihr Telefon dann einfach klingeln, weil die Tastenkombination zur Umleitung der Anrufe zum gewünschten Ziel zu kompliziert ist?
Es wäre doch so einfach, mit einem System zu arbeiten, in dem Sie einfach nur einen Kontakt suchen und dann mit nur einem Mausklick den Wählvorgang starten könnten? Das System könnte Ihnen auch mitteilen, wer innerhalb Ihres Unternehmensstandortes verfügbar ist, gerade spricht oder nicht im Büro ist, sodass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, jemanden anzurufen, der nicht erreichbar ist. Wenn absehbar ist, dass Sie nicht im Büro oder nicht an Ihrem Schreibtisch sind, können Sie einfach mit ein paar Mausklicks auf Ihrem Computer auf übersichtliche Weise die Rufe an ein von Ihnen bestimmtes Ziel umleiten.
Dies alles ist mit SwyxIt! möglich - einer leistungsfähigen und dennoch einfach zu bedienenden Client-Anwendung mit der Sie - in Kombination mit einem SwyxServer im Unternehmensnetzwerk - eine leistungsstarke Telefonie-Anwendung auf Ihrem PC oder Laptop zur Verfügung haben.
|